Confidentialité RGPD

Le Manoir d'Agnès a le plaisir d'informer ses visiteurs et ses clients sur la Protection des Données Personnelles selon la loi Européenne RGPD du 25 mai 2018 (Réglement Général sur la Protection des Données).

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Le Manoir d'Agnès collecte les données suivantes : Coordonnées (Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, Email).

Le Manoir d'Agnèss’engage à ne collecter que des données strictement nécessaires.

Objectifs du traitement sur ces données à caractère personnel

bonne exécution de l'envoi de la commande par Colis et du suivi client

bonne exécution des contrats de travail (salaires...)

comptablité en interne (facturation des services)

pour une communication maximum 10 fois par an avec les clients : envoi d'une information relative au divers contenus du site par email (Newsletter)

Sous-traitance pour la réalisation et l'hébergement du site Internet

Création du site Internet de vente en ligne www.manoiragnes.com : Le Manoir d'Agnès travaille avec Toile Design, une entreprise fondée en 2001 qui garantit un niveau optimal de sécurité au niveau de la programmation web (Toile Design garantit que les langages de programmation sont aux normes en vigueur : HTML 5, PHP). Pour le site Internet www.manoiragnes.com, les données personnelles sont stockées dans une Base de données MySQL (format .sql) réalisée par Toile Design et accessible via une interface d'administration protégée par un identifiant utilisateur et mot de passe. Pour plus d'info sur la confidentialié des données RGPD de Toile Design, voir sa page de confidentialité

Hébergement : Toile Design gère l'hébergement du site Internet de Le Manoir d'Agnès est partenaire de NFrance à Toulouse . Depuis toujours NFrance est un acteur soucieux de la protection des données personnelles. L’hébergement que propose Nfrance repose exclusivement sur un stockage des données en France. Pour plus d'info sur la confidentialité des données RGPD de Nfrance Conseil, voir sa page de confidentialité

Sous-traitance sécurisation des paiements en ligne

Le Manoir d'Agnès est partenaire de Paypal pour la sécurisation des paiements en ligne par cartes bancaires. Paypal est un système de paiement bancaire en ligne totalement sécurisé. 15 millions de marchands utilisent PayPal dans le monde. Chez Paypal, la sécurité est leur priorité. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais lus ni stockés. Leur système de prévention contre la fraude analyse chaque transaction et leurs spécialistes sont disponibles à tout moment (voir sa page de confidentialité)

Sous-traitance Comptabilité

Le Manoir d'Agnès est partenaire du Centre de Gestion de l'Ariège et ALTA Expertise et conseil à Toulouse Le cabinet de Mirepoix ALTA EM, Ariège) pour la comptabilité. Leur système de prévention contre la fraude analyse chaque transaction et leurs spécialistes sont disponibles à tout moment (voir sa page de confidentialité)

Sous-traitance expédition des colis

Le Manoir d'Agnès est partenaire de la La Poste pour l'envoi des colis commandés par les clients. Le groupe La Poste s’engage à prendre en compte la protection de vos Données Personnelles et de votre vie privée dès la conception des nouveaux produits ou services qui vous sont proposés. Pour assurer la sécurité et garantir le respect et le bon exercice de vos droits, les mesures permettant d’assurer la protection de vos données personnelles sont mises en œuvre (voir sa page de confidentialité)

Comment ces données collectées sont-elles stockées ?

L'enregistrement et sauvegarde des données personnelles se fait sur :

Format numérique sur l'ordinateur PC de l'entreprise (Format Excel .xls ou courrier électronique .eml). L'ordinateur est automatiquement protégé par un système de sécurité.

Format numérique sur l'Hébergement du site Internet de vente en ligne www.manoiragnes.com Les données personnelles sont stockées dans une Base de données MySQL (format .sql) sécurisée.

Format numérique sur le logiciel de gestion de caisse KSD Pack LMS 12 Light (Nom, prénom, adresse).

Durée de conservation des données

Toute la durée des contrats de travail et du site Internet www.manoiragnes.com + 5 ans.

Droits de la personne dont les données sont collectées

Accès aux données personnelles : la modification, la suppression ou la récupération (« transportabilité ») des données personnelles peuvent facilement se faire par simple contact par téléphone : 05 61 60 56 60 ou par le formulaire de contact. Les données peuvent être fournies sur format numérique (format Microsoft Word ou .CSV ) dans le cas de transportabilité.

Responsable de la collecte des données

Le Manoir d'Agnès, Philippe Huertas : 05 61 02 32 81