Confidentialité RGPD

Le Manoir d'Agnès a le plaisir d'informer ses visiteurs et ses clients sur la Protection des Données Personnelles selon la loi Européenne RGPD du 25 mai 2018 (Réglement Général sur la Protection des Données).

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Le Manoir d'Agnès collecte les données suivantes : Coordonnées (Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, Email).
Le Manoir d'Agnès s’engage à ne collecter que des données strictement nécessaires.

Objectifs du traitement sur ces données à caractère personnel

bonne exécution des réservations de nuitées par les clients
bonne exécution des contrats de travail (salaires...)
comptablité en interne (facturation des services...)

Sous-traitance pour la réalisation et l'hébergement du site Internet

Création du site Internet de vente en ligne www.manoiragnes.com : Le Manoir d'Agnès travaille avec Toile Design, une entreprise fondée en 2001 qui garantit un niveau optimal de sécurité au niveau de la programmation web (Toile Design garantit que les langages de programmation sont aux normes en vigueur : HTML 5, PHP). Pour le site Internet www.manoiragnes.com, les données personnelles sont stockées dans une Base de données MySQL (format .sql) réalisée par Toile Design et accessible via une interface d'administration protégée par un identifiant utilisateur et mot de passe.
Hébergement : Toile Design gère l'hébergement du site Internet du Manoir d'Agnès et est partenaire de NFrance à Toulouse. Depuis toujours NFrance est un acteur soucieux de la protection des données personnelles. L’hébergement que propose Nfrance repose exclusivement sur un stockage des données en France.

Sous-traitance sécurisation des réservations en ligne

Le Manoir d'Agnès est partenaire de Reservit pour la sécurisation des réservations en ligne par cartes bancaires. Reservit est un système de paiement bancaire en ligne totalement sécurisé. Chez Reservit, la sécurité est leur priorité. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais lus ni stockés. Leur système de prévention contre la fraude analyse chaque transaction et leurs spécialistes sont disponibles à tout moment.

Sous-traitance Planning de réservation Booking

Le Manoir d'Agnès est partenaire de Booking https://www.booking.com pour des réservations en ligne. Booking gère les réservations des clients par carte bancaire notemment. Booking est un système international reconnu de réservations en ligne par carte bancaire totalement sécurisé. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais lus ni stockés.

Comptabilité

Le Manoir d'Agnès utilise le logiciel hôtelier Fiducial Compta pour la comptabilité et la gestion des réservations clients. Depuis plus de 40 ans, FIDUCIAL accompagne les hôteliers restaurateurs. Leur solution logicielle est parfaitement sécurisée et régulièrement mises à jour.

Comment ces données collectées sont-elles stockées ?

L'enregistrement et sauvegarde des données personnelles se fait sur :

Format numérique sur l'ordinateur PC de l'entreprise (courrier électronique .eml).
L'ordinateur est automatiquement protégé par un système de sécurité.
Format numérique sur le logiciel de gestion Fiducial Compta (Nom, prénom, adresse).

Durée de conservation des données

Toute la durée des contrats de travail et du site Internet www.manoiragnes.com + 5 ans.

Droits de la personne dont les données sont collectées

Accès aux données personnelles : la modification, la suppression ou la récupération (« transportabilité ») des données personnelles peuvent facilement se faire par simple contact par téléphone : +33 5 61 02 32 81 ou par le formulaire de contact. Les données peuvent être fournies sur format numérique (format Microsoft Word ou .CSV ) dans le cas de transportabilité.

Responsable de la collecte des données

Le Manoir d'Agnès, Philippe Huertas : +33 5 61 02 32 81